林本美杰安俊丽
Yogii金卡会员
林小姐
积分
1,280
余额
S$36
到店
12
和会员见面的三个地方。
各有各的分工，也都知道对面是谁。
独立站
在这里认识你的品牌。
品牌故事和产品，都在你自己的网站上。会员在这里了解你、和你互动，想吃了就下单。
- 了解品牌和产品
- 客户互动
- 下单和查看订单
www.ahhock.example
品牌菜单社区我的订单
我们的故事：三代人的一碗面
牛肉面
S$8.90
叻沙
S$9.20
奶茶
S$3.50
小美：新出的叻沙太好吃了！
12 条回复
WhatsApp · 主交互
在这里，随时随地和你说话。
会员每天都在用的聊天软件，不用另外下载。问问题、下单、查积分，人在哪儿都行。
- 任何时候都有回应
- 叫得出会员的名字
- 点单和权益都在同一个对话里
阿
阿福面家
Yogii · 秒回
你好，我还有多少积分？
店面
在这里被认出来。
新来的店员也叫得出名字、知道常点什么。积分和优惠券，不用开口就用上。
- 柜台和自助机都认得出
- 所有分店共用一份会员名单
- 积分和余额当场能用
林小姐 · 第 12 次来
常点叻沙，爱吃芒果
有一张优惠券可用
三种客户身份，撑起不同商业场景。
来买东西的不只是散客。Yogii 在同一套会员底座上原生区分「普通客人」「社区团长」与「企业客户」，堂食复购、社区拼团、企业团餐各走各的规则。
客户身份 · 普通客人 (Member)
散客堂食与全渠道常客
门店堂食 · 预约自取 · 宅家外卖
凭一个手机号在所有分店柜台、自助机、独立站与 WhatsApp 被认出。五档会员等级（普通/白银/黄金/铂金/钻石）、积分台账与储值钱包全店通用。
- 五档成长等级（普通 / 白银 / 黄金 / 铂金 / 钻石）自动升降级
- 储值充值满赠、消费积分抵现、集点活动与生日赠券
- 一套会员资产在旗下所有连锁门店与线上渠道无感通用
林小姐 · 黄金会员（全连锁 3 店通用）member
可用积分1,280 积分
钱包储值余额S$ 36.50
口味画像常点叻沙 · 爱吃芒果
跨店积分、储值余额、集点卡与电子礼品卡实时打通
优惠之外，还有彼此。
他们得到什么
- 每次付款都积分
- 会员等级和优惠券
- 储值余额
- 电子礼品卡
他们和谁在一起
周五午餐团
12 位成员
林本美杰安俊丽
1 已加入
- 团长把身边的人聚在一起
- 一个链接，一群人一起点
- 不到店的日子，对话也在继续
- 熟客觉得这里有自己的位置
名字、金额和对话都是示意。